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      【藍狙觀點】
      先開槍,再瞄準

      【藍狙觀點】

      移動互聯網時代,企業越來越對促銷“上癮”。13種實戰促銷策略,幫助企業業績增長

       

      如果產品足夠優秀,壓根是不需要促銷的。比如茅臺。促銷,一般適合兩種情況,第一種是新品推廣,產品剛上市,消費者不了解,必須通過促銷,加快銷售認知。第二種情況是老品不動銷,老產品一旦出現不動銷情況,對市場來說是致命的。渠道下架,經銷商失去信心。所以,必須通過促銷方式,拉動銷售,化解危機。

       

      “促”,腳踢一下,是推進的意思。促銷的本意,是傳遞刺激信息,影響消費者的態度,進而吸引、推動、說服消費者購買。促銷,最關鍵的不是銷,而是促。

       

      一、移動互聯網時代,為什么越來越多的產品,必須要促,才能銷?

       

      1、客戶可選產品太多了。

       

      沃爾瑪SKU有15萬種之多,消費者進入商場的時間平均在30分鐘左右,如此短的時間內要面對15萬種商品,挑選難度可想而知。根據尼爾森的數據,快消品每年又會增加2.5萬款新品。再加上移動互聯網的普及,越來越多的新型購物通道不斷涌現(淘寶、天貓、京東、拼多多、直播、美團、每日一淘、云集、未來集市、),產品可選擇的太多了。

       

      所有的廠家都會想進一切辦法,表達自己的產品好,擠壓式競爭環境下,信息太過嘈雜,能夠精準選準適合的產品,對消費者來說越來越難。所以,競爭越大,越需要促銷。

       

      2、產品太普通,打動不了消費者。

       

      很多企業,壓根不重視產品的策劃,包裝設計普通,工業包裝通用,甚至直接高仿山寨一線品牌,毫無特色。產品太普通,在琳瑯滿目的競品中,很難打動消費者。產品策劃不專業,產品自身的營銷能力弱,就需要借助銷售人員的推銷,讓消費者更多了解產品特點。

       

      營銷界流行一句話:“你之所以不買我們的產品,是因為了解的不夠”。這句話是有一定道理的,營銷的本質,就是信息差,產品的優勢,如果能讓消費者了解更多,自然會增加銷售業績。這也是為什么會銷、現場促銷等活動成交明顯的原因。

       

      3、大部分人被培養成懶惰癥,購物需要引導。

       

      隨著移動互聯網的發展,消費者正被各種服務培養的“越來越懶”。出門滴滴,吃飯美團,買東西淘寶天貓京東,物流快遞到家,疫情期間上學都是網課,學校都不用去了。待在家里,吃喝拉撒全解決,各類物資不愁。受互聯網的培養,消費者正變得越來越懶。抖音、快手的崛起,讓直播帶貨更加火熱,直播帶貨的本質就是引導購物,刺激消費,催促下單。

       

      未來的市場營銷,越來越依賴促銷手段,不能善用促銷手段的企業,將會在營銷中更加被動。

       

      二、13種實戰策略,幫助企業業績增長

       

      1、欲取先給策略

       

      營銷的本質,就是利用人性弱點,巧妙將產品推銷給消費者?!队绊懥Α愤@本書中,講解了一條非常有效的促銷技巧,就是欲取先給。想要成交消費者,先要舍得“小禮物”。

       

      常見的欲取先給策略有:免費品嘗、免費樣品、低價引流等。比如我們經常在商場購物后,商場會有人告訴你,憑小票可以抽獎。結果抽中的是一串珠寶手串。然后消費者去制定地點領取禮物,實際上就是一種變相的引流策略。珠寶商非常聰明,所有人都能刮出一等獎,免費領取手鏈一串。等客戶來取時,再進行營銷。

       

      2、塑造稀缺緊迫感

       

      第二點利用人性弱點的促銷策略,就是給消費者塑造一種稀缺緊迫感。損失規避效應,會引導人們抓緊消費,避免損失。

       

      比如:很多店鋪搞促銷,條幅寫著“最后一件,賣完再無”,或者“清倉大甩賣,明天就破產,再不走是小狗”等,都是同樣的策略。

       

      快消品企業經常在招商會上打出促銷政策,現場繳納定金,優惠多少,贈送多少,錯過再無此政策?;蛘咦钕却蚩畹那皫酌涗N商,有什么優惠政策。

       

      直播流行的促銷策略,就是只上架1分鐘,直播間僅有多少件。也是同樣的策略。

       

      有一位朋友,做食品批發,專門挑選價格低,甚至臨期的產品,然后開著車到各個村莊去兜售。喇叭喊著,下鄉促銷,僅此一車貨,賣完再無,每個村只待20分鐘,時間到立刻走人。結果每天出去都可以賣掉三四車貨。這位朋友告訴我說,這種方式,每個村不能經常去,一定要不斷換新地方,因為你第一次來,有新鮮感,另外讓村民知道你馬上要走,錯過這個村沒這個店,他們就會加速下單。

       

      3、搭贈激勵

       

      北大荒純糧白酒,僅用了不到一年時間,業績就做到了2億。白酒市場競爭非常激烈,北大荒純糧白酒用的是什么策略呢?其實很簡單,就是利用人們愛占嫌便宜的心理。買一件酒,送10斤價值68元的北大荒長粒香米,再送1.8L北大荒非轉基因大豆油。結果,很多酒民,不再是一瓶一瓶買,改成了一件一件買。這就是搭贈激勵的效果。

       

      買一送一;積分兌換;進100件,搭10件。進300件,搭50件;現金返還;中石化加油送洗車券;買五包泡面,送一個鐵盆;;快消招商滿1000件,送60萬抖音當地廣告;買皇溝酒,所有的紙盒內都有現金紙幣;買煙送打火機;婚慶市場買酒送飲料、送婚紗照、送旅游等等,都是同類的促銷策略。反正要消費,誰家優惠,誰家能買到更多東西,當然選誰家。

       

      4、降價特價

       

      打折、降價,永遠是購物的殺手锏。奶茶第二杯半價,就會吸引更多消費者兩兩一對來消費。聚美優品每天大牌三折起,吸引了眾多的女性消費群體。

       

      據心理學家統計,女性對于打折降價毫無抵抗力,只要產品便宜了,即使不需要,也會有很多女性把產品買回家。消費心理毫無理性可言。

       

      5、游戲互動

       

      江小白曾經推出過一個有趣的互動游戲,他們找來很多大胸美女,身穿比基尼,然后設置游戲規則。美女把江小白夾在胸部,然后與消費者猜拳(剪刀布包錘),美女輸消費者贏,則可以免費拿走江小白一瓶。美女贏消費者輸,則10元低價買走一瓶。

      這個游戲,因為有美女參與,比較刺激,吸引了很多男性顧客參與。而且在微博上廣為流傳,品牌得到海量傳播。這就是互動游戲的促銷力量。

       

      有一些飯店,為了吸引消費者更多消費,滿多少金額,贈送手抓啤酒游戲。兩只手空手抓啤酒,抓住多少免費送多少。還有的飯店,為了讓顧客互動起來,在地上畫上跳遠的線,根據顧客跳遠的距離,進行打折,最高免費。很多消費者吃完之后,都會來跳一下,看一下到底能打幾折。大部分只能打8-9著,有一些彈跳能力強的,可以做到6-7折,很少有人能做到免費。這就是商家的智慧之處。

       

      6、會員制

       

      樊登讀書會的營銷方式,核心在于會員制。很多酒店、飯店、航空公司等,以及高端消費的產品及場所,經常會采用會員制促銷模式。一次性繳納一定費用,享受會員優惠。這種方式不但能夠讓顧客享受到優惠,更能長期鎖定客戶。

       

      接觸過一個做巴馬飲用水的經銷商,因為巴馬水比較貴,他的營銷策略就是經常召開產品說明會,經常在社區做品鑒測試活動,吸引更多消費者了解,然后辦理會員,享受更低價格產品。很多地區的牛奶、酸奶定制業務,基本上也是采用會員制模式。

       

      7、增值服務

       

      購買相應產品之后,商家贈送一定的增值服務。這種促銷方式,可以加大顧客的購買金額。增值服務不同于贈送產品或降價,服務更多需要人員參與。比如家電贈送的保修服務,一旦家電損壞,需要人上門維修。服務的成本相對高,周期相對長,麻煩程度相對較高。

       

      大型產品、大額消費,往往搭配有增值服務促銷策略。但是,隨著移動互聯網的發展,更多的服務開始去人化,低成本化。比如中石化推出滿300元,贈送洗車服務,而洗車更多是自動化洗車,甚至不需要服務人員。盒馬生鮮推出3公里內,配送到家服務,已經不再限定大額消費了。

       

      8、人員促銷

       

      人員現場講解、溝通、引導、推銷,是最佳的促銷方式。但是這種方式往往受人員、場地、天氣、設備限制較大。一般的路演、擺攤、社區路演等,都是人員促銷方式。

       

      裝修公司在一個小區剛交房時,一定會在小區內做人員促銷。超市也會經常有商家人員現場對新品進行促銷推廣。很多老年人多的社區,經常會有一些做保健品的,做凈水器的,現場促銷。

       

      9、體驗營銷

       

      針對老年人的營銷,多半是會銷。吸引老年人匯聚一堂,進行洗腦教育,達到快速成交效果。最近我在抖音卻發現了一種全新的針對老年人的營銷方式,就是酒廠體驗營銷。

       

      商家把老年人帶到酒廠進行參觀,實體考察,然后告訴老年人,基酒每年的價格漲幅在8%以上,錢存在銀行里不如封酒一壇。未來不想要了工廠回收,孩子結婚宴請可以用自家酒,還可以省錢。結果,成交效果驚人。

       

      這就是典型的體驗營銷。體驗營銷已經是老生常談了,只不過如何設計場景、流程、促銷環節,這些細節非常關鍵。雖然互聯網發展日新月異,但是現場的體驗,眼耳鼻舌身的感官接觸,是線上購物無法匹及的。日韓等國家的線下實體店的營銷,非常注重體驗設計,互聯網購物在日韓遠達不到中國的熱度。中國的線下店業績下滑,更多應該反思自身。

       

      10、解決后顧之憂

       

      尤其是快消品品牌營銷,經銷商對于產品的售后非常關心,尤其是新品。賣不完怎么辦?臨期品怎么處理?賣好了代理權會不會被取代?會不會被廠家無限押貨?

       

      有很多騙子廠家,就利用經銷商的擔心,招商前期推出0風險代理政策:隨時免費退換貨,臨期品免費退換,保底收入多少,吸引經銷商打款訂貨,結果產品賣不好,廠家先跑路了。經銷商被騙的多,更加證明解決后顧之憂的營銷優勢。

       

      一些私募基金操盤手,給大財團合作時,會推出托底服務。一般操盤手會提取利潤的20%,假如你投資了1000萬,萬一賠錢了怎么辦?為了降低合作風險,操盤手會在你的基金賬戶里充值200萬,如果虧損,先虧損他的200萬,虧完了止損,這樣就確保你的投資100%不會虧損,加速客戶與他合作的速度。

       

      11、政策獎勵

       

      白酒經常有開箱獎、開瓶獎,通過各種促銷政策,獎勵終端或經銷商。飲料經常有天降財神、冰凍化獎等政策,也是鼓勵終端把產品擺在冰箱里,夏天動銷更快。

       

      藍狙服務的楊掌柜公司,為了拉動電商銷量數據,就把線下給與經銷商的返利,一部分轉移到了電商。經銷商必須在楊掌柜旗艦店下單,然后廠家再給與返還。利用龐大的經銷商網絡,真實性提高了電商的交易數據。最終,網紅機構、消費者看到楊掌柜交易數據這么好,更愿意直播,更愿意下單了。目前楊掌柜電商短短幾個月,就從1000萬,做到了5000萬。

       

      12、廣告及生動化

       

      廣告永不過時,可口可樂等知名品牌,如此知名,每年也要投入很大一部分廣告費用。曝光率,決定了消費者對品牌的印象認知。小罐茶的創始人杜國楹,腦白金的創始人史玉柱,蒙牛牛根生等,這些商界大佬,都是善于利用廣告的高手。小罐茶剛上市,在分眾傳媒、機場等高端廣告場合,鋪天蓋地的廣告,直到產品在市場火爆。

       

      除了費用較高的傳統媒體,以及POP、陳列、堆箱、柜眉、店內KT板、pop、燈箱、海報、燈籠、價格簽、室內外堆箱展示等生動化工具,新媒體的價值也日趨凸顯。

       

      根據360媒介統計的數據顯示,對百姓影響最大的媒體前兩名分別是移動互聯網、PC,而傳統電視僅排在第三位。抖音、快手、愛奇藝、優酷、小紅書、B站、今日頭條、騰訊新聞、新浪、微博、公眾號等新媒體,早已占據主流人群的大部分注意力。善于利用媒體傳播的品牌,未來會越來越有競爭力。

       

      13、好奇心做促銷

       

      百度APP與浙江衛視聯合推出一場以好奇為主題的晚會,叫《百度好奇夜》,中午的午餐設計,就融入了好奇的策略。所有的午餐均是9.9元,由一個密封的盲盒包裝。隨即購買,任意選擇,有可能抽中的是9.9的普通盒飯,不一定是自己喜歡的口味,也有可能抽中59元的豪華餐。這種促銷策略,不但讓消費者感到刺激,更帶來廣泛的傳播效應,很多品嘗過的消費者,紛紛在新媒體進行傳播。

      盲盒營銷,就是利用好奇心的一種促銷策略。很多游戲動漫手拌產品的營銷,經常采取盲盒策略。

       

      人類的好奇心是一種強烈的驅動力。很多人都受不了說話只說一半的人,因為一旦聽到了一半故事,就希望聽完整,另一半是什么?必須知道,好奇心會讓他瘋狂。這也是為什么很多電影、電視連續劇,都會埋設伏筆的原因。古代的評書,為了讓顧客下次再來,故事在精彩處一定停下來,給足聽眾好奇心,然后評書先生總會說出那句最經典的話“欲知后事如何,且聽下回分解”。

       

      三、如何不促也銷呢?

       

      很多產品,不促也銷,產品自帶銷售力,是如何做到的呢?很多廠家朋友說自己的產品也不知道為什么,賣得越來越好,也沒有打過廣告,也沒有什么特殊的市場政策,其實多半具有如下幾點:

       

      1、產品自帶傳播基因。

       

      消費者在什么情況下會自動自發傳播一款產品呢?在移動互聯網時代,最大的核心是產品顏值較高。“讓手機先吃”,成了現在年輕人,尤其是年輕女性的消費習慣。如果產品的顏值不夠高,消費者拍不出足夠上檔次、漂亮、高逼格的照片或視頻,是不會自傳播的。

       

      消費者在朋友圈、抖音、微博、小紅書等媒體發布內容,一定是為了彰顯自己的品味,表達自己的喜悅,分享自己的收獲。而發布的內容,無論是文字、圖片、視頻,均屬于二維素材?,F實生活是三維的,讓二維的素材呈現出三維的感官效果,就必須確保產品在現實中足夠突出。顏色足夠亮,搭配足夠酷,包裝足夠個性,場景足夠美。

       

      最近較為流行的網紅產品,其實都符合高顏值特點。元氣森林、暖心螺心形螺螄粉、鐘薛高、良品鋪子的大喵零食等。

       

      2、超高性價比。

       

      給朋友推薦的,一定是好東西,有著足夠的性價比,不然自己就有欺騙嫌疑了。誰也不愿意做一個坑朋友的隊友,所以,好產品一定具備超高性價比。

       

      很多人經常分享拼多多的鏈接,其實做食品久了,那種便宜到離譜的產品,我是壓根不敢碰的。但是有人就是覺得產品實惠到極點,在促銷策略的誘導下,不斷分享給自己的朋友。

       

      價格低、產品色香味好,包裝獨特,克重規格足等等,都是性價比的相關元素。很多人會在直播上下單,原因還是便宜。薇婭、李佳琦等網紅,推薦的產品非常注重品牌度,品牌越大,價格降下來消費者感知越明顯,動銷效果越好。

       

      3、巧妙借勢。

       

      河南有一家自熱火鍋品牌,叫億家紅,產品不出名,但是老板果斷交了幾百萬,邀請劉濤做產品代言,把劉濤的頭像打造包裝上,結果產品根本不愁招商,終端動銷也很快。億家紅公司老板重產品研發和技術,公司的營銷團隊并不多,但是當不出產品自然動銷,就是巧妙借勢的效果。

       

      產品巧妙借勢,營銷就會事半功倍。

       

      借勢有哪些手段呢?

       

      A、借趨勢。在大市場里撈黃金,當然要比小市場賺的多。很多小廠家,沒資金打品牌,沒有營銷團隊做市場,沒有核心的技術優勢,沒有規?;a優勢,看什么賣好了就跟風做產品,結果會發現自己總是死不了,有一些思維靈活的廠家還會活的很滋潤,其實就是借助了趨勢的力量。雷軍說過,跟著趨勢豬都能飛起來,品類每年都在變化,一定不要太過追求情懷,永遠跟著消費趨勢走。

       

      B、借名人。南方企業在創建品牌時,非常善于搞明星代言。尤其是服裝、鞋類企業??煜沸袠I也是南方企業利用明星代言最廣泛。明星代言,一定不要找普通明星,要找當紅明星,而且明星特點要和產品吻合。娃哈哈純凈水最早是借助王力宏出名,全國動銷。但是25年了,依然讓王力宏代言,對于現在的年輕消費人群,王力宏已經不是他們熟悉的明星了,所以產品動銷不好。后來換成許光漢,臺灣的明星,在大陸并不太出名,結果也是反應平平。

       

      明星代言費用高,企業要量力而行。如果實在請不起代言人,也可以借勢品牌策劃,品牌策劃上,借熟悉的IP符號。比如三只松鼠,借的是松鼠的IP認知。藍狙策劃的虎紋面,借的是虎紋的熟悉感。

       

      C、借渠道。

       

      得渠道得天下,任何產品只要有合適的渠道,都可以自然動銷。高鐵成就了康師傅,烘焙渠道成就了清谷田園,電商渠道成就了三只松鼠,餐飲渠道成就了王老吉。很多企業做市場,不必貪大,企業小的時候,可以把市場聚焦在一個地區,甚至一種小渠道。

       

      我有一位朋友做鮮切菜,比如宮保雞丁,朋友就把雞肉、花生米、木耳等提前清洗、簡單處理,然后配上調味料。消費者購買后,不需要清洗,只需打開,在家里按照步驟操作,就可以做出好吃的宮保雞丁。但是這種產品只有一天保質期,必須現做現賣。朋友就選擇了社區團購這條渠道開發,結果成交率較高,生意根本忙不過來。

       

      所以,選對渠道,任何產品都可以賣得掉,賣得好。

       

      作者:劉大賀

       

      上海藍狙策劃董事長、《未來抖商》抖音營銷系統暢銷書作者、中國移動互聯網營銷專家、大單品策劃專家、中國食品報品牌研究院理事、研究員。

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