我曾聽到過一個笑話,說有一個罪犯,偷盜了1萬臺BB機。無論警察怎么審,就是不說藏匿地點,最后被判了10年。出獄后,他找到當時的小弟,說兄弟跟我走,咱們要發財了。到了地點后,挖出了1萬臺BB機。罪犯說,如果咱們賣了這些產品,就發財了??墒?,他不知道10年的時代變化,BB機早已成過時的電子垃圾。
這雖然是一個笑話,卻反映了產品的更新迭代速度。世界最大的不變就是變化,商業運營中,創新一定是企業生存的根本。蘋果手機每年升級,從iphone4到如今的iPhone12,干掉了無數手機品牌??煽诳蓸返钠啃?,從1899年至今,幾乎每隔一段時間都要升級一次,創新成就了可口可樂的江湖地位。
所有的企業都在提創新,也都意識到創新的重要性,但是往往越大的企業,阻力越大,越小的企業,自我受限越大。
一、為什么企業都在高喊的創新,往往“流產”?
2016年,我與北京的一家上市公司談合作,當時我們拿出新品的設計思路和營銷方案時,企業通知我們,方案要多個部門一個一個溝通,全部通過才可以試行。企劃部、財務部、市場部、法務部、銷售部等等18個部門。一款新品從設計研發,到量產還需要很長時間,而這種各部門逐一溝通的方式,又間接會耽誤了2個月,等新品上市,黃花菜都涼了。
快消品營銷,一定是先入為主。哪家企業率先搶奪市場,鋪滿渠道,占領心智,將會最大化收益。這家上市公司,發展歷史已經有200年,按說企業發展也不錯,老字號再都做到上市已經很優秀了,方案詳細的審查,也是為了更穩妥,從企業的角度,無可厚非。只不過快消品品類機遇稍縱即逝,冗長的管理體制,不適合快消品創新。從2008到2021年,這家企業的快消產品,迄今沒有任何一款突出重圍。
2019年,藍狙合作了幾家小企業,原本以為小企業的創新沒那么麻煩,后來發現小企業在創新上更是受限嚴重。首先,小企業資金少。任何一款產品創新,都需要新的研發,新的磨具,新的包材,新設備匹配。這都是要花成本的,小企業資金有限,因此創新壓力同樣不小。其次,小企業認為自己沒有那么多資金,新品類的創新即使做出來,也會擔心推不動,市場營銷難度大,心理上較為弱勢。第三,小企業的研發能力太弱。藍狙合作的有些小企業客戶,一款完全創新的產品,從定位到量產,高的可達1年多時間,最少也要4-5個月才能上一款新品。因此,更多的中小企業,喜歡跟風模仿,跟隨大品牌,跟隨熱銷品類上新品,這樣速度快,風險小,但是根本成就不了品牌。
所以,無論是大企業,還是小企業,在創新上往往雷聲大雨點小??擅恳粋€自然界的新物種,均具有獨特的造型、名字、基因。我們能記住的往往是物種,往往是新品類中的獨角獸。唯有創新,才能成就獨角獸品牌。
二、創新其實并不復雜,培養一支小“藍軍”,可能逆襲整個行業。
騰訊當年如果不是創新培養了一支微信小團隊,如今的社交行業,有可能江山易主。微信的初創團隊,當時只有10個人,對于企鵝帝國來說,10個人,微乎其微,卻把騰訊推向了世界互聯網的寶座。
2010年,主管QQ郵箱的張小龍,有一天看到了一款叫Kik的App,他覺得這種新興的基于移動互聯網的IM會對QQ產生威脅,于是給馬化騰寫了一封郵件,而馬化騰很快回復了他,微信就這么開始了。沒想到成了擁有10億活躍用戶的社交巨頭。
騰訊之所以能夠抓住這次創新機遇,離不開馬化騰骨子里對創新的支持。馬化騰收到郵件后,不到2小時,就回復了張小龍,創新藍軍立即啟動。這種決策速度,不僅是在上市公司、大企業中極為少見,在中小企業中,也是鳳毛麟角。
2015年,我在一家快消品咨詢公司工作,當時看到微信的公眾號崛起,于是我建議公司大力布局微信公眾號。但是公司老板對這種新事物不了解,提出“聚焦”主業思路,并不太支持。但是我認為新媒體是一次難得的機遇,于是就偷偷的運營,直到把一個公眾號做到10萬粉絲,才顯現出驚人的媒體價值。期間承受了太多的壓力,老板戰略不支持,資金、人員不支持,單槍匹馬去做,錯過了很多黃金機遇。后來公司意識到新媒體的價值,再想重視的時候,已經晚了。
我的公司藍狙的主業是食品策劃,電商賣貨是沒有從事的領域,但是我覺得一家策劃公司,如果沒有自己操作過營銷賣貨,是不具備實戰經驗的。于是2021年1月,我們投資收購了一家社交電商企業,嘗試社交電商。這個新公司由同學操盤,不占藍狙太多精力,算是藍狙發展的一支創新藍軍。剛剛進入社交電商就發現晚了一步,大量資本開始沖擊社交電商,蔬菜價格低到0.01元。作為一家小型的社交電商,生存壓力較大。3月底,我發現電商直播在快速崛起,于是就快速轉型拼多多電商和直播。
我們一共四個合伙人,其中兩位沒做過互聯網和電商,對于社交電商和直播,他們都看不懂,不理解。只有第三位合伙人張總了解,但是我認為是很好的機會,也是應對社交電商壓力的新的轉型,就大力支持張總去操作。不懂就交學費找老師,缺錢給錢,缺人給人,甚至我把策劃公司的辦公場地、人員、資金、設備,全部傾斜在這個項目上,全力支持。期間,大家有很多不理解和爭執,我認為都是創新正常的現象,我都會逐一溝通,說服不了先保留意見,有風險我承擔。沒想到3周不到,截止到4月17日,店鋪就做到了日銷量800單以上。合伙人看到結果后,才感到信心倍增,截止到目前,也還有一位合伙人憂慮重重。
從營銷策劃,到社區團購,再到直播電商,每一次轉型,都不到2月時間。新項目的發展,幾乎每天都在變化。有困難,有阻力,但是在創新面前,所有的困難都不能阻擋前進的腳步。預估我們的電商平臺半年后,每日自然銷量會做到5000單以上。這樣的結果帶給藍狙策劃公司的價值是無窮的,不但擁有了另一份事業,還讓藍狙的策劃團隊具備了更加實戰的策劃經驗,又可以幫助藍狙策劃的食品銷售,可謂是一舉三得。
三、藍軍創新,更多需要的是領導人破常規的支持。
就像任正非所說,華為離倒閉只有3天。任何企業都要有居安思危的危機意識,如果馬化騰沒有這種意識,就不會果斷支持張小龍。很多企業,缺的不是資源。企業越大,發展的越順,往往會失去這種憂患意識,變得驕傲自滿、狂妄自大。龐大臃腫的人事架構,往往會阻礙創新部門的發展。小企業往往又缺乏魄力和膽量,畏首畏尾,都很難讓藍軍存活。創新并是不可有可無,而是企業發展的第三條腿,在創新的路上,領導人不但要支持,還要敢于打破常規,像初期創業一樣全力支持。
1964年10月16日,新疆的羅布泊傳出一陣驚天動地的巨響,在全國人民的歡呼聲中,中國第一顆原子彈試爆成功。自此,中國成了繼美國、蘇聯、法國、英國后,第五個擁有核武器的國家。在上個世紀五六十年代,我們國家搞出核武器是非常困難的。當時新中國剛剛建立,正處于百廢待興的困難時期,資金和人才都很缺乏。但是,就是在這樣的狀況下,新中國的領導人還是毅然決然要研制兩彈一星。國家組建了自己的研發“藍軍”,一批科學家隱姓埋名,在國家的全力支持下,歷時9年,一夜之間改變了中國在世界的地位。
國家如此,企業亦如此。藍軍并不是企業的敵人,反而是企業最需要擁抱的未來。藍軍雖小,一旦測試成功,將會重新引領企業的發展。
作者:劉大賀
上海藍狙策劃公司董事長、食品策劃專家、《未來抖商》暢銷書作者、移動互聯網營銷專家
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