最近,很多廠家都在說招商越來越難,為了深入了解情況,我采訪了一些比較有實力的經銷商。和他們交流中我發現,不僅廠家難,經銷商更難。
受互聯網沖擊,快消品線下的生意早已經變天了。根據鄭州一位實力飲料經銷商李總反饋,這幾年在鄭州代理六個核桃、李子園、蒙牛等大品牌的經銷商,破產了,廠家早已更換了新的代理。這個熟悉的行業,不斷有新人涌進快消賽道,生意就行錢鐘書的《圍城》,城里的人想出去,城外的人想進來。老經銷商正變得越來越“滑頭”,經驗豐富后,選品更謹慎。新經銷商進來不久,廠家很難找到他們,新經銷商也很難找到廠家,最終造成了招商難、選品難的現狀。
一、多年來,快消品廠家與經銷商,始終存在著不可調和的沖突。
在拜訪鄭州大商李總時,我們交流談話1個多小時內,他接了2個廠家的電話。中午吃飯的半個小時里,李總又接了2個廠家電話。我問李總像他這樣的飲料大商,一天會有多少廠家來拜訪。李總說平均一天5波左右。按照這樣的接待頻率,李總根本不愁選品。新的廠家想打入李總的代理范疇,也并非易事。而且李總的經營戰略早已變化,大商也變成了廠家眼中“并不完美”的經銷商。
在李總眼里,他認為很少有廠家能理解自己,廠家恨不能經銷商只代理他們一家的產品,只賣他們家的貨,所有渠道所有排面都去推廣。對于經銷商來說,這樣風險也很大,一旦核心品牌出問題,滿盤皆輸。為了規避風險,李總現在的產品越來越豐富,從飲料,到果酒、精釀,甚至方便食品,品類和品牌都越來越多。
“不能把雞蛋放在一個籃子里,廠家都在談聚焦,大經銷商聚焦,就意味著隨時都有死亡的風險。假設你做了5億,主賣一個品牌的產品,最少得有幾十名員工?,F在產品受互聯網沖擊厲害,消費者對品牌越來越不忠誠。如果產品熱度沒有之前的火爆,銷量會很快下來,你的員工投入、房租倉儲什么的,就會立馬受累。而且越是大品牌押款越狠,資金占用越厲害,毛利越低,對經銷商的要求也會越高。如果王老吉大經銷商一年賺個幾十萬,你覺得還是錢嗎?這點利潤隨時都會面臨虧損”。
“一款產品死了,我還有第二款,第三款。當然,這種操作方式,有點不太適合小經銷商,代理產品多,需要大量資金和選品實力。這種操作方式,很多廠家壓根不支持,也不愿意找我們這種三心二意的經銷商。但是很多大商倒了,我們的生意反而越來越好。為了生存,我和廠家骨子里是在抗衡的,結果來看,我們的多品牌戰略是對的,但是很少有企業能理解我們”。
李總的觀點,代表了廠家與大商的矛盾點。既然李總這種戰略方式使得自己發展順利,自然會堅持下去。如果全國的大商在互聯網變革環境下都如此發展,廠家想提升業績,必須發展更多的經銷商客戶,從數量上應對單一經銷商不主賣自己產品的風險。問題又隨之而來,在招商成本居高不下的情況下,廠家如何快速招商?在經銷商數量少,開發難度大,成本高的環境下,廠家與合作經銷商必然存在需求的博弈。
針對中小經銷商的發展,李總也分享了太多他看到的經銷商案例,多數新經銷商在選品和經營上錯誤,倒閉轉型的太多了。李總認為兩條路是小經銷商生存的根本:1、做低價走量產品。2、挖掘潛力產品,重點培養。
首先,小經銷商實力小、資金少,在行業“人微言輕”,有實力的品牌廠家也不愿意與你合作,很難拿到優質產品。沒有好產品,開發終端網點自然緩慢,怎么辦?最好的方法是借用一款低價走量的產品。這類產品適合一些認知度較高的大品類,比如礦泉水。只要你的產品價格極低,終端網點就愿意要貨,先把網絡渠道建起來。期間如果發現有潛力的新品,再側重資源聚焦投入,重點培養。
其實,藍狙認為所有的廠家,發展初期都應該尋找愿意投入的經銷商,前提條件是自己的產品真正具備培養潛力。隨著經銷商發展做大,廠家與經銷商最終還會出現像李總與廠家之間的不可調和的矛盾。而招商和選品并非一廂情愿,兩方都要思量,都要匹配,才能真正合得來。
實際上,如果沒有互聯網的沖擊,理論上是品牌越大,銷量越大,品牌知名度越高,銷量越高。但新的年輕消費人群對品牌的忠誠度越來越低,大量新品對品牌產品的沖擊也會越來越大,銷量的萎縮,是很多經銷商商倒閉、轉型的核心原因,也是廠家招商難的核心原因。
二、從產品合作,到產品競爭,僅有一步之遙。
廠商之間的矛盾再深一步,就是競爭關系了。當經銷商掌握了足夠多渠道,下貨能力強,自然會走到是否貼牌這一步。經銷商一旦貼牌了某個品類,自然會優先推廣自己的產品,此時廠家與經銷商就從合作瞬間變成了競爭對手。
最近幾年,越來越多的經銷商開始貼牌自己的產品。有的經銷商甚至做得比廠家還要優秀。農夫山泉的董事長鐘睒睒,早期就做過娃哈哈的經銷商。所以,如果廠家不努力、不專業,干掉你的不僅是競爭對手,還有可能是你的經銷商。更為可怕的是經銷商客戶懂你的政策,了解你的軟肋,打你跟捏泥巴一樣容易。
經銷商為什么做自己的品牌?還是要回到第一節談到的矛盾上來。廠家做大了,可以隨意漲價、壓貨、壓款,甚至直接取消經銷商的代理權。而自己做品牌,就沒有這樣的壓力,完全掌控在自己手里。品牌越做越大,越大越值錢。再加上現在太多的工廠生意不好,缺乏專業團隊,產品策劃不行,渠道開發能力不足,缺乏發展資金,淪為代工廠。經銷商找代工容易,成本有優勢,自然做自己的品牌。
不過,經銷商一旦成了品牌商,自己有可能走到像代工廠一樣的結局。因為很少有經銷商懂策劃,一旦做了品牌,產品品質要管控,生產環節要把控,產品策劃要把控,物流發貨要把控,輕松賺錢的生意,有可能變成事事操心的經營。而且自己做品牌,會自帶情感,不好的產品也會全力去做,失去了理性判斷力,最終也可能逃不過錢鐘書的《圍城》,城里的人想出去,城外的人想進來。
婚姻是一門學問,雖然每個人都想走進來,但是家家有本難念的經。品牌運營也是同樣的道理。管理能力、策劃實力、生產實力、后勤實力、品牌營銷、傳播實力,都會考驗你,誘惑你,威脅你。如何取舍,不僅取決于膽量,更取決于實力。
三、互聯網雖然改變了快消品的節奏,行業的經營本質依然未變。
隨著直播、電商、短視頻、新媒體的發展,互聯網無孔不入,影響力日趨擴大。行業都在談互聯網,甚至已經麻木了。幾乎所有的企業員工、外圍策劃公司、設計公司、培訓公司,都在利用互聯網標新立異,企圖吸引企業的注意。大環境下,被互聯網忽悠的廠家、經銷商不勝枚舉。交的學費越來越多,對互聯網卻依然看不懂、看不透、看不明?;ヂ摼W就像一層玻璃,它就在那里,明明看得見,就是抓不住。其實,我們每個人都像蘇軾的詩,“不識廬山真面目,只緣身在此山中”。
世界變了,每一個快消品人都站在了互聯網巨人的肩上。我們每天在刷微信、刷二維碼、刷抖音,用移動支付,看今日頭條、騰訊新聞等新媒體,在電商購物,在互聯網上看電視劇。生活處處是互聯網,離開手機就像丟了魂。商家與商家,用戶與用戶,商家與用戶,利用互聯網工具,錯綜交流,早已密不可分。
1、互聯網最大的特點,是顛覆了信息傳播的途徑和方式,讓信息更透明,傳播速度更快。
記得之前江中吳總講過一個案例,1997年江中在央視打廣告,結果3個月沒多少訂單,3個月后訂單才像雪片一樣飛來。什么原因呢?總結發現其實是信息不透明造成的結果。1997年沒有百度,沒有114查詢,只能千里迢迢去江西尋找。那個年代沒有高鐵、動車,只有像蝸牛一樣緩慢的綠皮火車,雖然在央視上看到了廣告,等找到、對接、洽談、合作,也有幾個月了?,F在這樣的情況還會出現嗎?除非企業隱姓埋名,任何網絡都沒有這家企業的信息?;ヂ摼W就是一張透明的大網,經銷商想找什么產品,找哪個廠家,基本上都可以很快找到。廠家想找到全國經銷商,也不是困難的事。以百度代表的搜索引擎,114等代表的查找平臺,企查查等代表的企業查詢平臺,招商網、企業官網、APP、抖音、公眾號等互聯網工具,讓行業信息更為透明。
除了B2B的信息透明,消費者對行業的了解也是越來越豐富??煜烦蚪】祷l展,低糖、低脂、低鹽、零卡、零糖、零添加,都是消費升級的結果,更是信息普及的結果。不健康的食品,會逐漸退出歷史舞臺?!袄笔称?,逐漸被一線城市、高端人群淘汰。中小企業的發展,只能被迫退回“農村”,走到四五線城市和鄉村市場。但是直播、電商的崛起,正在不斷升級底層人群的認知和審美,鄉村市場也正在變得品牌化、高端化,中小企業的創新壓力可想而知。
2、經營的本質依然未變,產品研發的核心,依然是顏值、利潤、高性價比。
藍狙將食品策劃總結為10個核心字,“色、香、味、形、器、養、價、需、渠,+推廣”。色香味,指的是產品的品質。品質并非一味求好,還要考慮到零售價、利潤、成本之間的平衡。形器主要是指產品的顏值。尤其是線下渠道在銷售產品時,產品的包裝、顏值,決定新品的首次購買率,是新品前期動銷的核心。
現在的直播正在兩極分化,主流賣貨依然延續低價策略,無論你是不是大主播,只要擁有超低價的產品,都可以賣掉貨。拼多多店鋪更是如此,只要你有全網最低價,幾千元的推廣費用就可以沖到品類前十。主播經常說的震撼性銷售語,就是“全網最低價”、“買一包,送N包,再送一包,再送一包,再送......”直到突破客戶的心理防線。
另一種直播方向是品牌直播。像京東、天貓扶持旗艦店一樣,抖音給了品牌商家更多流量傾斜,鼓勵商家推出好產品。受益于旗艦店的流量扶持,拉面說一袋拉面16,依然銷售火爆。只要你產品好,就有高端消費人群買單。其實,高端產品只要內容物做的扎實,依然是高性價比。徐州的開心米線,不同口味標價12-35一袋,銷量依然很好,核心是產品真的物有所值。
互聯網迅速發展,快消品經營的本質依然沒變。產品兼顧品質的同時,更要圍繞高性價比策劃。渠道追求的核心不是關系人情,依然是利潤。打動新消費用戶的力量,依然是產品的顏值,線下重視包裝顏值,線上重視詳情頁、圖片和視頻的食欲感。
四、招商難,選品難,怎么辦?
在創辦藍狙之前,我創辦過一家招商公司,2018年賣掉了。做了3年招商發現,好產品只要略加推廣就會賣爆。不好的產品怎么推廣都會非常難。所以,我的觀點是招商難,不是經銷商的事情,而是產品策劃的問題。
產品不好,分為兩點:
1、產品高仿,特點不明顯,創新賣點老舊過時,成本高,零售價沒優勢,利潤空間沒優勢。
這是大部分廠家產品的通病。很多廠家缺乏專業策劃能力,產品的研發平平淡淡,沒什么特點,只能跟著熱賣的產品蹭點熱度。包裝設計簡單操作一下,倉促上市,自然不好賣。這類產品糖酒會一抓一大把,經銷商早都看花眼了。
2、價位較高的創新產品。
這類產品,因為價格高,適合渠道不多,敢于操作的經銷商較少,會給廠家造成招商難的假象。其實,每一款產品都有適合的渠道。經銷商選品的核心是要看產品是否適合自己的渠道。如果創新產品足夠好,就不要指望普通經銷商去代理,也不要貪圖快速布局全國渠道。最好的操作方式是精準渠道鋪貨,諸個攻破。
以百菲酪舉例,因為產品貴,百菲酪就不是從線下經銷開始,而是先主攻電商和社區團購渠道。元氣森林最初的傳播,也是從小紅書重點操作開始。
電商、新媒體、特通渠道、高端商場、品牌直播,都是高端產品要逐一攻破的地方,學會從上往下打品牌。當年黑卡經銷商在鄭州市場的操作,就是先在酒店、酒吧、夜場、機場等高端點的渠道鋪貨,零售價較高,雖然銷量一般,卻能在當地消費者心中形成高端產品的認知印象,自然慢慢起量了。
紅牛1996年進入中國時,零售價就是6元,在當時已經是天價了??煽诳蓸?978年重新打入中國市場,零售價0.4元,當時很多人一個月的工資才幾十元。隨著經濟的發展,高端產品堅持下來了,反而會成為主流產品。操作這類產品,廠家必須要有打持久戰的決心,更要有專業的策劃。經銷商操作此類產品,也必須渠道吻合,不可激動盲目。高端產品有著高昂的利潤,只要產品有動銷的基因,就有足夠的機會投入市場。只不過周期長,投入較大罷了。
現在社會,浮躁的人太多,能夠潛心研發好產品,穩步扎實做市場的廠家越來越少了,經銷商更是如此,大部分經銷商都期待短期賣爆,快速賺錢。時代變了,互聯網只會讓行業的節奏越來越快,只有看透問題,才能走的更遠。你的招商,是產品問題,是操作問題,還是心態問題?
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